Privacidad de sus datos

Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedidos a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.

 

Condiciones de cancelación


En todo momento podrá realizar la cancelación de su reserva, aunque si ésta se produce con más de 30 días de la fecha de entrada, se cobrará un 5% del pago a cuenta (depósito), en concepto de gastos de gestión y cancelación. Si la cancelación se produce con menos de 30 días y más de 7, se cobrará un 50% del pago a cuenta ( Depósito), y si la cancelación se produce con menos de 7 días, se cobrará el 100% del pago a cuenta (depósito).

En reservas con anticipo no reembolsable el depóstivo no se repondrá en ningún caso.
La no-presentación en el alojamiento ni cancelación de la reserva supondrá el pago total de depósito.
Para efectuar la cancelación, diríjase a reservas@apartamentoscantabria.net” indicando su número de reserva, nombre y fecha de entrada.

 

Condiciones de pago

A su legada a nuestras oficinas, se realizara el pago , “en efectivo”, de toda la estancia (restando el anticipo que haya entregado) además de una cantidad de  75 €, “en efectivo”, o un numero de tarjeta de credito/debitoen concepto de fianza, que sera devuelto  , siempre y cuando no se hayan ocasionado desperfectos en el alojamiento y Ud. Deje el alojamiento en un estado recogido y presentable. Esto incluye frigorífico sin ningún resto de alimento, la vajilla limpia y recogida y la basura debe haberse vaciado.

 

Lencería

El cliente tendrá derecho a un cambio de toallas cada cuatro días  y sábanas semanal. en nuestras oficinas
 

Horario de entrada y recogida de llaves

 

La entrega de llaves de los Apartamentos, se realizara entre las 16:00 horas y las 20.00 horas, en nuestras oficinas sitas en Avd. Juan Hormaechea, 58 (junto a la farmacia), ó en la direccion que le facilitemos al confirmar su reserva, no obstante si el alojamientos está preparado antes de este horario se entregara la llave al cliente para el acceso al mismo. Para entrega de llaves fuera de este horario, concertar por teléfono, con un día de antelación, forma de entrega.

Si no puede ocupar el alojamiento en el día de llegada por cualquier dificultad durante el viaje o por motivos personales, así como si acorta su estancia, no se realizara reembolso alguno.

 

Horario de salida

La salida de los Apartamentos,  es antes de las 11,00 de la mañana. El incumplimiento de este horario dará lugar a la retencion de la fianza

A la salida del apartamento, la cocina ha de quedar limpia y el resto del alojamiento ordenado y recogido.

 

Máxima cantidad de ocupantes

La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en la reserva, conllevará la inmediata expulsión del mismo, con derecho a reembolso únicamente de la mitad de importe de estancia restante. Bajo petición expresa, en algunos apartamentos tipo 4/5 y 6/7 existe la posibilidad, sujeto a suplemento, de alojar una sexta u octava persona respectivamente.

Grupos de jovenes

No se admiten grupos de jovenes menores de 25 años salvo expresa autorizacion

Animales y mascotas

Los animales domésticos no están autorizados salvo expresa autorización (8 € / dia ). ( De demostrarse lo contrario la dirección se reserva el derecho a anular el contrato de alquiler de forma inmediata así como de retener la fianza.

 

Suministros externos.

Aunque estos no sean habituales, la dirección de los apartamentos no se hace responsable de cortes de suministros ajenos, como luz, agua, gas, canales de televisión, etc.

 

 

Robos


La dirección no se hace responsable de robos o hurtos en los apartamentos durante su estancia.

 

Conservación y mantenimiento 

Los clientes deberán facilitar la entrada en los apartamentos al personal, que debidamente autorizado por la empresa se ocupe de velar por el buen estado de conservación y funcionamiento de aquellos, quedando obligados a tolerar las reparaciones necesarias. En el caso que algún electrodoméstico dejara de funcionar o se apreciara alguna avería en las instalaciones de agua, luz gas u otros servicios deberá comunicárnoslo para que a su vez podamos contactar con el servicio técnico que corresponda para que repare la avería a la mayor brevedad posible.

 

Incidencias

Cuando el alojamiento dejara de reunir las condiciones mínimas establecidas en el contrato el cliente podrá optar por rescindirlo con derecho al reintegro del importe correspondiente al periodo de tiempo no transcurrido, a no ser que se le facilite un nuevo alojamiento de las mismas características.

Derecho de admisión

Apartamentos Cantabria se reserva en todo momrnto el dercho de admisión en todos y cada uno de sus apartamentos. En el caso de los clientes que hayan efectuado el  anticipo a traves de la paserala de pago, y no puedan ser admitidos, le sera reembolsado el anticipo en su totalidad a la mayor brevedad.

 

Generales

Las personas fisicas o jurídicas que utilicen o contraten cualquier servicio que se preste por Alojamientos Arena S.L. a través de www.apartamentoscantabria.net  renuncian expresamente del fuero que pudieran corresponderles y se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la comunidad de Cantabria para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir como consecuencia de los servicios prestados